小管家干出大家务

——未央区三桥街道新西北社区采访记

来源:西安日报 发布时间:2009-11-24 09:20

  ■通讯员 周晓东 王永涛

  初冬时节,走进西安未央区的新西北社区:冬日暖阳下,行行合抱粗树木掩映着幢幢质朴居民住宅楼,红花绿草簇拥的广场、道路上,三五成群的老人们下象棋、打扑克、聊天的身影,嬉戏追逐的孩子们稚嫩的笑声,绘成了一幅乐意融融的社区和谐锦图。

  这个由15个居民小区构成的社区,取名自开国元勋朱德提出的“新西北”概念,囊括了陕西第一针织厂、陕西第三印染厂等昔日赫赫有名的六大国有企业的上万名职工。2001年成立以来,社区始终把基层党建作为夯基工程,8年间,在服务型社区建设上,用一桩桩、一件件实事温暖居民的心,通过点点滴滴的“琐事”诠释着“小管家”的“大家务”。

  当好社区居民的“小管家”

  “请问,您要办什么手续?”“哦,我想把党组织关系转到社区。”一问一答中,办事的中年汉子被领到“党员管理服务台”前,不出2分钟,一切手续办理完毕。这是11月6日,新西北社区一站式服务大厅里的一个场景。

  “党员管理服务是新推出的一项服务,”新西北社区党支部书记兼主任张素华平静地介绍:“把社区职能由管理向服务转变,一直是我们努力的方向。”担任过厂办主任的张素华对曾朝夕相处的企业职工及其家属的需求了解尤深――2001年,社区成立时,正值国企改革的攻坚阶段,过去由各企业总务、后勤负责的管理事项大多移交社区,原有的社区管理模式明显不能满足由企业进入社会的众多社区居民的多样化需求。

  “居民需要什么,我们就尽力做好什么。”新西北社区在一无经费、二无经验的情况下,走出了服务型社区建设的第一步――服务社区居民,党员干部走在前列。8年来,他们大力开展党员“亮身份、亮家庭、亮承诺”主题实践活动,结合社区创卫、平安建设、促进就业等工作,先后为社区居民解决了房屋维修、菜篮子补贴等7大类数百个实际问题。学习实践科学发展观活动中,他们又在社区党员干部中开展了“做实事,当‘管家’,夺红旗”等竞赛活动,全力为社区居民服好务。张素华坦言,最困难的时候,支撑社区干部工作的,是“尽管退休了,但我们还是共产党员”的朴素信念。

  2006年以来,在上级组织部门和相关职能部门、街道的帮助指导下,他们先后在社区建立了居民图书室、老年活动室,计生、残疾人、助老服务工作站,居民健身广场,构筑起“五室八站一场地”的硬环境。为方便居民办事,他们还修建了社区综合服务大厅,配备了远程工作网络。

  “办公用房面积由15平方米达到800平方米,工作人员由3名增加到17名……”社区干部齐凤安高兴地说:“条件改善了,人员充实了,当好‘小管家’,我的信心更足了!”

  “让更多人走出生活困境”

  26岁的冯艺婷可能体会不到,她送去第二份小额贷款申请时,新西北社区干部们心中的那份自豪――两年前,大学毕业就业无门,创业失利后,走进社区SIYB创业培训班的她没有想到,仅仅一年多后,自己创办的阳阳(石化)酒楼,每月营业额近3万元,还带动了30多人就业。前不久,为扩大经营,开设外卖中心,她再次向社区申请小额贷款。

  和她一样,借助社区举办的就业、创业培训和小额贷款扶助,新西北社区已经有200多人成功创业。在他(她)们的带动下,2000多名下岗失业人员从困境中走了出来。

  “我们最自豪的,是帮别人从困境中走了出来,我们最大的心愿,就是帮更多人走出困境。”几年前,一个女工下岗后,眼泪汪汪地求社区帮忙找工作时的凄凉神情,许多社区干部至今难忘。在新西北社区,下岗失业人员占了很大的比重。社区干部深知,对他(她)们而言,“给钱给物,不如帮着找份工作。”他们成立了社区职业介绍所后,兴冲冲将16名失业人员介绍到某企业时,谁知对方一句“有啥技能”的问话就让他们吃了“闭门羹”。

  “光介绍不行,还得搞技能培训!”社区把职业技能培训纳入了服务内容。社区干部们一方面主动与区民政、劳动等部门联系,在街道办的帮助下,建立了社区培训基地,先后举办了电脑、烹饪、家政、月嫂、丝网花制作等技能培训30多期,累计培训人员300多人。针对社区居民自主创业多,但效益普遍不好的状况,他们又专门把区职业培训集团请进社区,开设了SIYB创业培训课程,累计培训176人。另一方面,他们充分利用市、区创业扶持政策,先后为81名有志创业者申请到小额担保贷款251万余元。在他们的帮助下,下岗职工张新民成功创办制衣厂,产品全部出口国外,吕兆虎、郑卫平等在针织品市场上拓出了自己的天地,大学毕业生杨静、申晨分别办起了养鸡场、户外用品专卖店……

  “第一批申请贷款的,80%已经还完了贷款。在这些成功创业者的带动下,社区里2000多人实现了再就业……”面对这些数字,社区干部们内心的自豪、喜悦溢于言表。

  给独居老人一份温馨

  中午,新西北社区日托老人就餐室里:73岁的陈梅花老人正津津有味地吃午饭,餐盘里土豆烧肉、炸鸡腿、炒青菜和碗里的大米饭冒着腾腾热气。“别人吃得快,吃完先走了,”老人口齿清晰地主动告诉我们。和她一块日托的老人还有4位,“中午、晚上各一顿,每顿三、四个菜,好着哩!”

  负责助老服务的社区干部齐凤安介绍说,在新西北社区,低保、居家老人共有17个,年龄全部在70岁以上。“让这些老人过好、过舒心,也是社区服务的一项内容。”他解释说,这些老人普遍年龄大、行动不便,子女又大多不在身边,社区干部既要帮着做日常家务,又要给她们精神快乐。“社区规定,每位老人的陪护,平均一个月不能少于15个小时。”

  去年冬天,70多岁的陈佩珍不小心跌倒后骨折了。社区干部对她进行了重点照顾。提起往事,老人一个劲儿地夸道:“买米、买面、买菜,洗洗刷刷的事,她们全包了,一个礼拜来两三回。过生日的时候,还给送了个12寸的大蛋糕哩。”

  76岁的雷晓玲老人是典型的低保老人。走进她略显狭小的家,桌椅板凳摆得整整齐齐,衣服被褥洗得干干净净,处处透着家的温馨气息。“夏天到了给装风扇,冬天来了帮着安炉子、架烟囱,理发、洗澡不说了,隔三岔五还来和我唠唠嗑……”她腼腆地诉说着生活中的一件件“琐事”。“去年奥运会开幕前,还专门给我送了台电视机,”面庞洋溢着幸福,她感慨道:“(她们)跟我女儿一样呀,你看,我还有过去那黄干腊瘦、整天唉声叹气的模样么?”说着,老人自己先笑了。



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